Dévoiler le comportement des utilisateurs; Obtenez des informations inestimables avec Session Replay
Nous sommes ravis d'annoncer le lancement de la fonctionnalité de replay de session dans Metricalp ! Cette nouvelle fonctionnalité puissante vous permet de mieux comprendre le comportement des utilisateurs en fournissant un enregistrement visuel de chaque interaction au sein de votre produit.
Replay de Session, Soyez l’Ombre
Fini le temps où il fallait se fier aux suppositions pour identifier les goulots d’étranglement de l’UX ou les bugs insaisissables. Avec le replay de session, vous pouvez observer de première main comment les utilisateurs naviguent dans votre produit, en identifiant les points de friction ou les zones d’amélioration. Ce niveau d’analyse granulaire vous permet de prendre des décisions basées sur les données qui optimisent l’expérience utilisateur et, en fin de compte, favorisent le succès du produit.
Depuis le premier jour de Metricalp, de nombreux utilisateurs ont demandé le replay de session, mais l’histoire est plus longue que cela. Nous, les propriétaires, collectons des données pour une seule raison : comprendre les comportements des utilisateurs. Mais quel est le meilleur moyen pour cela ? C’est observer chaque action de l’utilisateur en silence sans violer la vie privée.
Dans Metricalp, nous avons concentré cela sur chaque métrique comme le taux de rebond ou la durée de l’écran. Mais bien que ces métriques soient puissantes, elles restent encore un peu abstraites. Nous avons besoin d’une technique plus robuste et profonde. Parce que le comportement humain ne peut être compris qu’avec des moyennes et des chiffres. Vous devez l’observer étape par étape. Ensuite, vous pouvez détecter les pièges, les problèmes et les potentiels pour faire croître votre conversion.
Nous sommes heureux d’annoncer le tableau de bord du Replay de Session dans cette perspective. Maintenant, vous pouvez voir la liste de chaque session utilisateur. Mieux encore, vous pouvez voir les détails de chaque session comme chaque événement survenu dans cette session chronologiquement.
Imaginez le parcours d’un utilisateur visualisé : première vue de la page, navigation vers une page de tarification, un événement d’achat – suivi d’un abandon inattendu dans le panier. En analysant les modèles récurrents dans les replays de session, vous pouvez identifier les problèmes potentiels. Dans cet exemple simplifié, un bug dans le panier pourrait être le coupable. Cependant, les replays de session offrent le potentiel de découvrir un vaste éventail de connaissances précieuses.
Nous comprenons que cet exemple puisse sembler basique, mais il représente seulement un des innombrables scénarios où les replays de session débloquent des informations précieuses. Cet outil puissant vous permet d’analyser :
- Comportement de Clickstream : Où les utilisateurs cliquent sur quelles pages, révélant les schémas de navigation et les zones potentielles de confusion.
- Flux de Visite de l’Utilisateur : L’ordre dans lequel les utilisateurs naviguent sur votre site Web, aidant à identifier les chemins optimaux et les déviations.
- Parcours Moyen de l’Utilisateur : Le flux d’utilisateurs le plus commun sur votre plateforme, informant les stratégies d’optimisation basées sur les données.
Vous pourrez être l’ombre de l’utilisateur, voir et ressentir l’esprit des utilisateurs en rejouant tout le flux. Cette sensation aide à comprendre l’utilisateur. Cette compréhension vous aidera à augmenter votre conversion. Parce que lorsque vous comprenez l’utilisateur, vous serez capable de les rendre heureux. Nous collectons des données pour cela, rendre l’utilisateur heureux à la fin de la journée. Chez Metricalp, nous faisons cela même sans violer la vie privée des utilisateurs.
Imaginez pouvoir :
- Assister aux parcours des utilisateurs en temps réel, du premier point de contact à l’action souhaitée.
- Identifier les points de douleur et les zones de confusion des utilisateurs en observant leurs interactions.
- Valider les hypothèses de conception et les flux d’utilisateurs basés sur le comportement réel des utilisateurs.
- Reproduire et résoudre les bugs avec une précision maximale.
Le replay de session de Metricalp fournit un outil inestimable pour les chefs de produit, les designers UX et les développeurs. En exploitant la puissance des données de comportement des utilisateurs, vous pouvez garantir une expérience utilisateur fluide et intuitive, favorisant la fidélité et l’engagement envers le produit.
Vous pouvez le consulter maintenant dans notre démo en direct.