Obiettivi & Funnel

Vogliamo mantenere i dati significativi il più possibile. Gli obiettivi e i funnel sono un modo per dare più significato ai tuoi dati del dashboard. Puoi creare obiettivi e funnel nella schermata Impostazioni Tracker / Obiettivi e Impostazioni Tracker / Funnel. In questa sezione descriveremo i termini obiettivo e funnel, i loro scopi e come crearli.

Obiettivi

Un obiettivo è un evento che vuoi monitorare e vedere quante volte è stato attivato. Puoi definire condizioni specifiche e/o un tipo di evento per monitorarlo come obiettivo. Ad esempio, puoi creare un obiettivo per monitorare quante volte la pagina /blog è visitata dagli Stati Uniti con il browser Google Chrome. Puoi definire il tipo di evento, ma non è obbligatorio. Puoi anche definire solo le condizioni. Ad esempio, dispositivi mobili da New York con il browser Safari. Questo può essere anche un obiettivo. Puoi quindi definire sia il tipo di evento che le condizioni, oppure solo le condizioni o solo un tipo di evento, a tua scelta. Hai il diritto di creare 30 obiettivi per tracker (prevediamo di aumentare questo numero in futuro).

Ci sono due cose importanti da tenere a mente sugli obiettivi. In primo luogo, i tuoi obiettivi non devono sovrapporsi tra loro. Ad esempio, supponiamo che tu abbia un obiettivo chiamato `Goal A` per monitorare tutti gli eventi di screen_view senza alcuna condizione. Quando cerchi di creare un altro obiettivo chiamato `Goal B` per monitorare tutti gli eventi di screen_view con il browser Chrome, non verrà creato. Perché Goal A sovrappone già Goal B. Quando hai un evento screen_view con il browser Chrome, verrà attivato Goal A, quindi Goal B non verrà mai attivato. C'è già un controllo sistematico durante la creazione degli obiettivi e, quando cerchi di creare un obiettivo che si sovrappone a un altro obiettivo, vedrai un messaggio di errore e la creazione fallirà. In secondo luogo, la rilevazione degli obiettivi funziona durante il processo di scrittura degli eventi. Pertanto, non può funzionare per i dati storici. Ad esempio, se crei un obiettivo oggi, inizierà a funzionare per gli eventi di oggi. Finché è così, aggiornare le condizioni dell'obiettivo non ha senso. Perché supponiamo che tu abbia un obiettivo che traccia gli eventi con il browser Safari, ma poi lo cambi in Chrome. Questo non influirà sui dati storici, quindi vedrai anche i colpi storici nel tuo dashboard. Poi, ad esempio, un collega potrebbe pensare: `ehi, abbiamo avuto molti colpi di Chrome anche nella storia`, ma no, erano colpi per Safari perché l'obiettivo era impostato su Safari a quel tempo. Per prevenire questa incoerenza dei dati, non permettiamo di aggiornare le condizioni dell'obiettivo. Puoi solo aggiornare il nome dell'obiettivo.

Puoi creare un nuovo obiettivo con il pulsante `Crea Nuovo Obiettivo`. Ecco due esempi diversi di creazione degli obiettivi. Uno è un evento di screen_view e l'altro è un evento personalizzato con obiettivo di proprietà personalizzata del tracker.

Il modulo obiettivi ha due parti principali. La prima è il nome dell'obiettivo. Dovresti dare un nome descrittivo al tuo obiettivo. Lo vedrai nel tuo dashboard. Puoi cambiare il nome del tuo obiettivo in qualsiasi momento.

La seconda parte riguarda le condizioni. Puoi avere più condizioni per definire il tuo obiettivo. Per ogni condizione, devi selezionare una chiave e fornire un valore. Poi puoi scegliere il tipo di corrispondenza. `Esatto` significa corrispondenza stringa 1 a 1. `Inizia con` significa che la stringa inizia con il valore fornito. `Include` significa che la stringa contiene il valore fornito da qualche parte. Puoi anche decidere se la corrispondenza sarà sensibile al maiuscolo e minuscolo o meno. Ad esempio, se selezioni `Esatto` e non sensibile al maiuscolo e minuscolo, 'Chrome' e 'chrome' corrisponderanno. Ma se selezioni sensibile al maiuscolo e minuscolo, non corrisponderanno.

Negli esempi sopra, abbiamo creato un obiettivo con l'evento personalizzato join_newsletter e abbiamo utilizzato un alias di proprietà personalizzata `Auth` come condizione. Quindi, questo obiettivo verrà attivato quando l'evento join_newsletter avrà una proprietà con la chiave `Auth` e il valore `false`. Se non conosci gli alias di proprietà personalizzati, consulta configurare i tracker nella documentazione.

Quando non hai più bisogno di un obiettivo, puoi eliminarlo dalla schermata dell'elenco. Tieni presente che se elimini un obiettivo utilizzato in un funnel, anche quel funnel verrà eliminato.

Funnel

I funnel sono utili per comprendere i flussi degli utenti. Con i funnel, puoi tracciare il flusso da un obiettivo all'altro. Ad esempio, supponiamo che tu abbia un obiettivo visitare /pricing e un altro obiettivo per visitare /purchase. Quanti utenti hanno visitato /pricing e poi /purchase? Questo è un funnel. Puoi creare funnel nelle Impostazioni Tracker / Funnel. I funnel funzionano basandosi sugli obiettivi. Quindi, quando vuoi tracciare un flusso, devi prima creare obiettivi per i passaggi di quel funnel. Poi puoi creare un funnel con quegli obiettivi. Puoi creare 30 funnel per tracker (prevediamo di aumentare questo numero in futuro).

Al contrario degli obiettivi, i funnel possono lavorare sui dati storici. Quindi, quando crei un funnel per obiettivi esistenti, può mostrare anche metriche per un intervallo di date storiche selezionato. Per questo motivo, non viola mai la coerenza dei dati e puoi aggiornare un funnel in qualsiasi momento. Puoi anche rimuovere un funnel nella schermata dell'elenco funnel. Devi avere almeno 2 obiettivi nel tracker per creare un funnel.

Nel modulo funnel, viene richiesto un nome per il funnel. Devi dare un nome descrittivo per renderlo chiaro nel dashboard. Poi devi fornire gli obiettivi che saranno utilizzati nel funnel. Dovresti decidere l'ordine degli obiettivi. Puoi ordinarli trascinandoli e rilasciandoli. Il punto importante è che per misurare un hit del funnel, gli obiettivi devono essere raggiunti nell'ordine. Ad esempio, se hai un funnel con obiettivi A, B e C, un utente deve prima raggiungere A, poi B e infine C. Se un utente raggiunge A e C, non verrà conteggiato come un hit del funnel. Nel dashboard per quel funnel, vedrai 1 hit per A, 0 hit per B. Quindi, è importante un hit 1-a-1 nell'ordine per i funnel. Per diversi scenari di ordine, puoi creare funnel diversi. Questo ti aiuterà anche a comprendere meglio i flussi degli utenti alternativi. Nell'esempio precedente, abbiamo usato obiettivi degli esempi precedenti. Così, quando un utente visita la pagina /about e crea un evento join_newsletter, questo funnel viene attivato. Vedrai 1 per l'obiettivo /about e 1 per l'obiettivo join_newsletter mentre visualizzi questo funnel nel dashboard. Puoi vedere un esempio della vista dei funnel nel dashboard qui sotto.

Ora che abbiamo configurato tutto, andiamo a scoprire il dashboard 🚀